Unsere Qualität
Wir Johanniter-Krankenhäuser und Rehakliniken stehen für:
- modernste medizinische Behandlungsmethoden und medizintechnische Ausstattung,
- ständige Weiterbildung des Behandlungs- und Pflegepersonals,
- ganzheitliche Versorgung der Patientinnen und Patienten auf Grundlage des christlichen Menschenbildes,
- höchste Qualitätsstandards im Johanniter-Verbund,
- mehr als 900 Jahre Tradition in der Krankenpflege.
Zu den zentralen Qualitätsmerkmalen unserer Johanniter-Krankenhäuser, Fach- und Rehabilitationskliniken gehören Zuwendung, Nähe und Professionalität. Die fachliche Expertise wird unterstützt durch den Einsatz erfolgreich bewährter und wissenschaftlich anerkannter Verfahren.
Qualitätsmanagement und -sicherung in den Johanniter-Einrichtungen
Oberstes Ziel unserer klinischen Qualitätsstandards ist eine fachlich hochwertige Versorgung und bestmögliche Betreuung in der Medizin und Pflege – stets im Einklang mit den neuesten Erkenntnissen.
Mit Hilfe des „Qualitätsmanagements“ (QM) und der „Qualitätssicherung“ (QS) gewährleisten die Johanniter-Krankenhäuser und –Rehabilitationskliniken gegenüber ihren Patientinnen und Patienten, den einweisenden Ärztinnen und Ärzten und den Krankenkassen ein Höchstmaß an Versorgungsgüte. Bereits in den Jahren 1993 bis 1995 setzten sich die Johanniter-Krankenhäuser, Fach- und Rehabilitationskliniken zusätzlich zu den gesetzlichen und fachgesellschaftlichen Anforderungen, eigene Kriterien für ein umfassendes Qualitätsmanagement (kurz: UQM-Kriterien), die so genannten „E.C.K.P.U.N.K.T.E.“ Sie stehen für die pragmatische Umsetzung des Johanniter-Leitbildes in eine moderne Qualitätspolitik. Darüber hinaus folgen die Akutkrankenhäuser, Fachkliniken und Rehabilitationskliniken zusätzlichen Verfahren des Qualitätsmanagements – für die größtmögliche Sicherheit ihrer Patientinnen und Patienten.
Zentrale und dezentrale Qualitätsbeauftragte
Um Richtlinien einzuhalten und die Versorgungsgüte der Johanniter-Häuser stetig weiterzuentwickeln, hat die Johanniter GmbH neben dezentralen einen zentralen Qualitätsbeauftragten benannt, der sowohl mit den Bereichen Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung als auch mit der Patientensicherheit und Wahrung der Versorgungsstabilität betraut ist.
Ein Bestandteil des Qualitätsmanagements ist es zu überprüfen, ob wir auf dem richtigen Weg sind. Diese Überprüfung wird als Qualitätssicherung bezeichnet. Dabei orientieren wir uns an der international anerkannten Definition der DIN EN ISO 8402 (9000).
Die Einrichtungen der Johanniter GmbH werden sowohl externen als auch internen Anforderungen an Qualitätsüberprüfungen gerecht. Zahlreiche Zertifizierungen, Qualitätssiegel und Auszeichnungen für herausragende medizinische Leistungen zeigen, dass sich unser Streben nach Sicherheit, Transparenz und Qualität auszahlt.